“الكهربائية الأردنية ” تعلن جاهزيتها لمواجهة الظروف الجوية الطارئة

اعلنت شركة الكهرباء الاردنية عن جاهزية طواقمها الهندسية والفنية والإدارية لتطبيق خطة الطوارئ لمواجهة الظروف الجوية الطارئة خلال فصل الشتاء وتشمل مشتركي الشركة في محافظات الوسط الاربعة ( العاصمة، الزرقاء،مادبا، والبلقاء).

وقال المهندس مروان بشناق، المدير العام لشركة الكهرباء الاردنية ..لقد تم تقسيم مناطق عمل الشركة جغرافيا الى عدة قطاعات، وتم من خلال الخطة تخصيص غرف عمليات رئيسية لكل قطاع مجهزة بكافة الاليات والمعدات اللازمة والطواقم الفنية والتي ستغطي مناطق الخدمة التابعة لكل غرفة عمليات وذلك بما يضمن تقليل وقت الوصول الى المواقع المختلفة وتجزئة العمل بصورة تسمح بمزيد من السيطرة وسرعة إنجاز العمل..

وأضاف المهندس بشناق ان الشركة تحرص على توظيف التقنيات الحديثة والمعدات المناسبة لتمكينها من القيام باعمالها الاعتيادية ومواجهة الحالات الطارئة، وقامت الشركة وضمن سياسة التخطيط المستمر باتخاذ العديد من الاجراءات والخطوات الاستباقية لتحقيق اهدافها ومن ضمنها:-

التطوير المستمر لمراكز الاتصال التابعة للشركة (Call Centers) في محافظات الوسط، حيث تم رفع الطاقة الاستيعابية لتلقي المكالمات الى (180 مكالمة) وزود بتكنولوجيا حديثة في الاجهزة المستخدمة، بالاضافة الى التطبيقات الذكية بما يمكن عمل الاحصائيات الفورية والكشف عن المناطق الاكثر تاثرا بالاعطال الكهربائية وكذلك الاعداد الجيد والمتقدم لموظفي استقبال الشكاوي.

واصلت الشركة تنفيذ برنامج تطوير ممتد لتعزيز اسطول الشركة لتلبية كافة إحتياجات الشركة في الظروف العادية والطارئة، وتشمل مركبات واليات متخصصة للكشف عن الاعطال، وتزويد الشركة بأعداد كافية من سيارات الدفع الرباعي مزودة بكاسحات الثلوج، وتم تجديد التعاقد مع مقاولين مؤهلين في سبيل توفير جرافات لفتح الطرق وتخصيصها في المناطق المتوقع فيها تراكم كبير للثلوج.

واكد المهندس بشناق ان الشركة اطلقت تطبيق على الهاتف المحمول للاستعلام والابلاغ عن الاعطال مرتبط بصورة آلية مع نظام الشكاوى على مركز الاتصال التابع للشركة بحيث يستطيع المشترك ارسال معلومات عن الشكوى موثقة بصورة فوتوغرافية اذا رغب ذلك.

وتوفير المعدات والعدد و المواد اللازمة للعمل في مستودعات الشركة الرئيسية في عمان والزرقاء والمستودعات الفرعية في كل من مأدبا والسلط لمواجهة الحالات الطارئة، والتعاقد مع متعهد النقليات لنقل المواد الثقيلة من محولات و لوحات توزيع و اعمدة مختلفة الى مواقع الاعطال، وتجهيز مركز لربط العدادات الذكية التي يتم تركيبها لدى المشتركين بحيث يتم من خلال المركز متابعة الاحمال وتسجيل البيانات الرئيسية لتلك العدادات.

وقال المهندس بشناق ان عدد المشاركين في الخطة إرتفع الى (2220) موظف وعدد امركبات المختلفة المشاركة في الخطة (468) مركبة، واهاب بالمشتركين الابلاغ الفوري عن الاعطال التي تحدث من خلال مركز استقبال الشكاوى على الهواتف عمان (06)4696000 الزرقاء (05)3758000 مادبا (05)3294141 السلط (05)3493030 خصوصا الحالات التي تشكل خطرا على السلامة العامة من انقطاع اسلاك الشبكة الكهربائية، وتثبيت الاجسام المختلفة على اسطح المنازل خوفا من تطايرها وتأثيرها على الشبكة الكهربائية، وحث المواطنين على إتخاذ الإجراءات الوقائية لمنع تسرب المياه الى اماكن تواجد اللوحات الكهربائية، وتفقد المضخات الغاطسة لسحب المياة من الطوابق السفلية وابعادها عن اي اماكن يتواجد بها خدمات الكهرباء.