حذرت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، اليوم الأحد، من وجود بعض التطبيقات الذكية عبر الهواتف، والتي تتيح عمليات الاحتيال ما بين الأفراد في حياتهم وتعاملاتهم اليومية.

وقالت الهيئة في تحذير رسمي، اطلعت عليه “هلا أخبار”، إنها تدعو لعدم الانسياق وراء ما قد يدعيه بعض الأفراد بخصوص تلقيهم مكالمات هي بالواقع غير حقيقية يتم استخدامها من قبلهم للحصول على مكاسب مالية أو فوائد اجتماعية.

The post “تنظيم الاتصالات” تُحذر من تطبيقات ذكية تحتال على المستخدمين appeared first on صحيفة المقر.

كشفت بيانات صادرة عن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات أن إجمالي عدد البعائث البريدية المحلية والدولية لمشغلي البريد الخاص والعام بلغت ما يقارب (19) مليون طرد بريدي عام 2020 بنسبة ارتفاع كلي بلغت (31%).
وبحسب الهيئة، يُشكل منها ما يقارب (17) مليون عدد البعائث البريدية المحلية بارتفاع ما نسبته (55%) عما كانت عليه في عام 2019 ويعود ذلك لازدياد عدد الشركات/المؤسسات المرخصة من قبل الهيئة والإقبال الشديد على خدمات التوصيل مع زيادة الطلب على التسوق الإلكتروني بكافة أشكاله خاصة مع جائحة فيروس كورونا.
وأضافت انه وتزامناً مع إطلاق الحكومة لمنصة مونة والذي يتم من خلال المرخصين توصيل الطلبات و الحاجات الأساسية للمواطنين، وزيادة كفاءة وفعالية خدمات التطبيقات الذكية في مجال توصيل الطعام و الطرود وبالتالي خلق فرص عمل جديد والتوجه نحو إنشاء تطبيقات ذكية لتوصيل الطلبات وزيادة وعي المواطنين بدور قطاع البريد خاصة خلال جائحة فيروس كورونا المستجد وتغير النمط السلوكي الشرائي الناتج عنه والذي أدى الى توجه المواطنين لطلب مشترياتهم وحاجياتهم الأساسية من خلال منصات البيع الإلكترونية وتوصيلها الى المنزل خلال وقت محدد Online shopping
وفي المقابل بلغ عدد الطرود البريدية الدولية (2) مليون طرد وبنسبة انخفاض بلغت(43%) عما كانت عليه في عام 2019، بسبب جائحة كورونا التي اثرت على مختلف وسائل النقل والشحن، إضافة الى الأثر المترتب من فرض النسبة الجمركية على واردات طرود التجارة الإلكترونية بالتزامن مع انخفاض الإقبال على التسوق الإلكتروني من المنصات العالمية و ظهور متاجر الكترونية محلية جديدة.

وأشارت البيانات أن عدد العاملين في القطاع البريدي لعام (2020) بلغ (7135) عامل منهم ما مجموعه (5) الاف عامل وفرتها تطبيقات التوصيل الذكية، إذ زاد بنسبة (34%) عن العام 2019، كما بلغ إجمالي عدد المرخصين للعام 2020 ما مجموعه (151) مرخص منهم (9) مرخصين فئة دولي و (141) مرخص فئة محلي بجانب مشغل البريد العام (شركة البريد الأردني)، حيث ارتفعت أعداد المرخصين بنسبة (19%) عما كانت عليه في العام (2019).

وتعليقاً على البيانات والمؤشرات، أكد رئيس مجلس مفوضي الهيئة الدكتور المهندس غازي الجبور أن جائحة كورونا وما فرضته من ضرورة الالتزام بالسلامة العامة والتباعد الجسدي وزيادة الطلب على خدمة توصيل الطلبات والادوية خلال فترات الحظر وعبر منصة مونة،ساهم في زيادة عدد الشركات/المؤسسات التي تقدم الخدمات البريدية وعدد العاملين في القطاع، مؤكدأ أن هذا القطاع الحيوي والهام في المملكة شهد تطورات متسارعة تتكامل لغايات تعزيز خدماته في حركة التجارة الالكترونية، اضافة الى أن زيادة نسبة خدمات التوصيل التي تعمل من خلال التطبيقات الذكية ادى إلى خلق فرص عمل جديدة وحيوية .

The post تنظيم الاتصالات: 19 مليون طرد بريدي و34% نسبة زيادة العاملين في القطاع في 2020 appeared first on صحيفة المقر.

اعلن رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الدكتور المهندس غازي الجبور ان الهيئة تلقت ما مجموعه (475) شكوى على خدمات الاتصالات والخدمات البريدية خلال شهر أيار من هذا العام، حيث بلغت نسبة المعالجة ما مجموعه (88%) من مجموع الشكاوى الواردة، مع التنويه الى ان شكاوى ضعف التغطية تتطلب وقتاً لمعالجتها وذلك للتحقق من المواقع المشار اليها في الشكاوى والقيام بجولات ميدانية لتلك المواقع للتحقق من طبيعة الشكاوى.

وبين الجبور ان الشكاوى الواردة للهيئة توزعت على خدمات الهاتف المتنقل بمجموع بلغ (116) شكوى، وخدمات الهاتف الثابت بمجموع بلغ (14) شكوى، وخدمات الانترنت بمجموع بلغ (340) شكوى، والموافقات النوعية بمجموع بلغ (1) شكوى، والخدمات البريدية بمجموع (4) شكوى.

واضاف أنه يتم التعامل مع الشكاوى من خلال القسم المخصص لتلقي ومتابعة الشكاوى ومن خلال عدة قنوات مخصصة لهذه الغاية تمثلت باتاحة المجال للاتصال عبر الرقم المجاني (117000)، اضافة الى البريد الالكتروني (COMPLAINTS&ENQUIRIES@TRC.GOV.JO) ، وصفحة الهيئة على الفيسبوك: هيئة تنظيم قطاع الاتصالات – TRC Jordan، والموقع الالكتروني للهيئة والمرتبط بشكل مباشر مع النظام المؤتمت لتلقي ومتابعة الشكاوى. حيث يتم متابعتها من خلال ضباط ارتباط شركات الاتصالات المعتمدين لدى الهيئة لهذه الغاية والتواصل مع مقدمي هذه الشكاوى للتحقق من حل الشكاوى المقدمة من قبلهم وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة.

The post تنظيم الاتصالات تتلقى 475 شكــــوى خلال أيـار appeared first on صحيفة المقر.

عقدت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات فعاليات ورشة العمل المتخصصة عن بعد حول ” استراتيجيات الانترنت عريض النطاق” يوم الخميس الموافق 17/12/2020 بالتعاون مع المجموعة الأورومتوسطية لمنظمي الاتصالات (EMERG) بمشاركة ممثلين من اعضاء المجموعه من كلا جانبي حوض المتوسط بالاضافة الى ممثل الاتحاد الأوروبي.

ويأتي تنظيم هذه الورشة بهدف توفير اطار عام للمشاركين من الدول الاعضاء في المجموعة لتبادل وجهات النظر والخبرات فيما يتعلق بالقضايا التنظيمية والفنية والاقتصادية لتطوير سياسات واستراتيجيات الانترنت عريض النطاق بما يخدم مصالح المستفيدين ويعالج مواضيع التغطية وجودة الخدمات، بالاضافة الى تشجيع الاستثمار وتحفيز المنافسة في هذه الاسواق استنادا الى أفضل الممارسات الدولية والممارسات المتبعة في دول الاتحاد الأوروبي.

وقد شارك رئيس قسم الجودة في الهيئة كمتحدث ضمن الجلسة الصباحية الأولى من خلال عرض توضيحي شامل تناول موضوع قياس ومراقبة جودة الخدمات المتعلقة بالانترنت عريض النطاق، تناول أدوات القياس والمراقبة المتبعة في معالجة موضوع تغطية انتشار خدمات الانترنت عريض النطاق والتأكيد على جودة الخدمة كمعيار اساسي.

ومن الجدير بالذكر أن الأردن عضواً مؤسساً في المجموعة الأرومتوسطية لمنظمي الاتصالات (EMERG) التي تأسست عام 2008 وتضم منظمي الاتصالات في شمال وجنوب المتوسط، حيث تسعى المجموعة من خلال نشاطاتها المختلفة إلى إحداث التناغم والتوافق بين السياسات التنظيمية في قطاع الاتصالات لدول الاتحاد الأوروبي مع مثيلاتها من الدول الأخرى الواقعة في جنوب حوض البحر المتوسط.

The post “تنظيم الاتصالات” تناقش ” استراتيجيات الانترنت عريض النطاق” appeared first on صحيفة المقر.