الجبور: توثيق الخطوط الخلوية سيكون “إلكترونيا” خلال 3 أشهر

قال رئيس هيئة تنظيم قطاع الاتصالات غازي الجبور انه يمكن للمواطن تقديم الشكوى لشركة الاتصالات عند انتهاء حزم الإنترنت،، وفي حال لم يجر حل المشكلة، يقوم المشتكي بالاتصال بالهيئة لتقديم شكوى، ويجري متابعتها وحلها.

واضاف الجبور خلال استضافته على شاشة قناة “المملكة” إن لدى الهيئة الإمكانات الفنية لفحص جودة خدمات الاتصالات في الأردن.

وبين أن الهيئة لديها نظام لتلقى الشكاوى، موضحاً أن الهيئة تلقت نحو 5 آلاف شكوى العام الماضي، وأن معظم المشكلات يجري حلها.

ونوه الجبور الى بعض الشكاوى ليست من صلاحبة الهيئة، مضيفا ان 90% من المشكلات يجري حلها، والباقي معظمها يتعلق بالتغطية، وهذه تحتاج إلى متابعة.

وفي حديثه عن أعداد المشتركين في خدمات الاتصالات وتراجعها مقارنه بين العامين 2018 و2019 بيّن الجبور أن المستهلك في ظل تقارب الأسعار أصبح يكتفي باشتراك واحد، إضافة إلى متابعة الهيئة للسوق والتعليمات الصادرة لتوثيق الخطوط.

وحول مشكلات التغطية الجغرافية لشركات الاتصالات قال الجبور، إنه سيجري تعزيز المناطق الأقل تغطية بأبراج من خلال شركتي اتصالات.

وبخصوص توثيق الخطوط قال الجبور إن توثيق الخطوط سيكون “إلكترونيا” خلال 3 أشهر.

وقال الجبور إن شركات الاتصالات حاولت فرض رسوم على تطبيق “واتساب” في عام 2017 وجرى الطلب منهم التراجع عن هذا التوجه خلال اجتماع رسمي لمجلس مفوضي الهيئة.

وفيما يتعلق بحاجة السوق لمشغل جديد ورخصة رابعة قال الجبور إن “السوق ليس بحاجة لرخصة رابعة حاليا.”

المملكة