اطلق البنك العربي أخيرا الخدمة المصرفية عبر الإنترنت “عربي أون لاين” بتصميم وشكل جديد يلائم احتياجات العملاء المصرفية؛ حيث تم تطوير الخدمة ليجعل التجربة المصرفية عبر الإنترنت أكثر مرونة وأمانا.
وتوفر الخدمة بحلتها الجديدة لعملاء البنك العربي في المملكة وفي المنطقة تصميم وشكل جديد خاص حسب نوع البرنامج المصرفي لكل عميل بالإضافة الى خيارات متنوعة وجديدة لعرض أرصدة وتفاصيل الحسابات والحركات المالية المختلفة من خلال قوائم سهلة الاستخدام، إلى جانب مزايا مطورة لضمان المزيد من الأمان عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت.
وعلى صعيد متصل، يواصل البنك العربي العمل على تحديث النظام الخاص بمركز الخدمة الهاتفية في الأردن والخارج لتوفير مستويات أعلى من الخدمة المصرفية عبر الهاتف، منها إمكانية تقييم مستوى رضا العملاء عن الخدمات مباشرة وبشكل آلي بعد تلقي الخدمة وخدمة اعادة الاتصال بالعملاء في أوقات محددة من اختيارهم والعديد من الميزات الاخرى، حيث يقوم مركز الخدمة الهاتفية بتلبية مختلف استفسارات وطلبات العملاء على مدار الساعة.
وقال نائب رئيس تنفيذي، مدير مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في البنك العربي نعيم الحسيني “نحرص في البنك العربي باستمرار على تقديم الخدمات المبتكرة وتوظيف القنوات المصرفية الرقمية لتطوير خدمة العملاء ضمن مستوى عالٍ من الراحة والأمان، تعزيزاً لدورنا الريادي على صعيد الخدمات المصرفية الرقمية في الأردن والمنطقة”.
وأضاف “سنواصل بذل الجهود لنضع في متناول عملائنا داخل المملكة وخارجها أفضل الخدمات والحلول المصرفية التي تواكب احتياجاتهم وتطلعاتهم المستقبلية، وذلك عبر شبكتنا المصرفية الواسعة.
يذكر أن الخدمة المصرفية عبر الانترنت “عربي أون لاين” تتيح لعملاء البنك العربي اجراء العديد من المعاملات المصرفية على مدار الساعة ومن أي مكان سواء من داخل او خارج المملكة وبمنتهى السهولة والأمان. وتشمل هذه الخدمات إدارة الحسابات بما فيها طلب فتح الودائع لأجل وادارة البطاقات الائتمانية بما فيها تعديل نسبة السداد الشهري. كما وتتيح الخدمة للعملاء تنفيذ مختلف أنواع الحوالات بما فيها الحوالات المباشرة بين حسابات البنك العربي في دول مختلفة، وتسديد الفواتير وغيرها من العمليات. وتتوفر الخدمة بحلتها الجديدة لعملاء البنك العربي في الاردن والخارج.