أردنيون يشترون وجبات بمليون دينار إلكترونيا
قدّر الشريكان المؤسسان لشركة iFood.jo لطلب وجبات الطعام الكترونيا المهندس زيد الحسبان وعمر عقل ، قيمة الطلبات الشهرية بـ مليون دينار.
وifood موقع الكتروني وتطبيق خلوي، يقوم المستخدم من خلاله بطلب وجبة الطعام التي يريد، عبر التسجيل بالتطبيق.
وقال الشريكان في حوار خاص مع “فولت” ان شركة iFood.jo بدأت اعمالها في الاردن بـ عام 2011، حيث يعمل نموذج الشركة بشكل فاعل في دول غربية وتم تفعليه بالمملكة.
ونوه هؤلاء الى ان إطلاق تطبيق ifood تزامن مع بداية استخدام التطبيقات الخلوية في الاردن، الأمر الذي أتاح لـ ifood انطلاقة قوية منذ البداية.
وأكد الشريكان ، ان اطلاق التطبيق كان الأول من نوعه بالأردن في ذلك الوقت، مبينا ان الفكرة بدأت بتمويل ذاتي منهما ولم يكن هناك اي دعم مادي وسط بدايات متواضعة جداً لمدة تزيد عن عام.
وأوضحا ان الاطلاق الرسمي للموقع الالكتروني لـ ifood في الشهر الاول من عام 2012، فيما تم إطلاق التطبيق الخلوي بعد 6 شهور من عمل الموقع الالكتروني.
وبين زيد وعمر ان التطبيق كان يسجل 10 طلبات يوميا في عام 2012 الى ان ارتفع اليوم الى نحو 1800 طلب يوميا بعد اعداد دارسة عن واقع السوق المحلي.
وأشارا الى ان الفكرة بدأ ترويجها من خلال صفحة على موقع التواصل الاجتماعي “الفيسبوك” عبر طرح الخدمة وترغيب المستهلكين لاستخدام هذه الخدمة.
وبين ان الخدمة عبر التطبيق تعمل في محافظات: عمّان، اربد، الزرقاء، السلط، مادبا والعقبة، حيث يتعامل بهذه الخدمة 110 مطاعم حاليا في اربد ونحو 400 مطعم في عمان و نحو 50 مطعم في باقي المحافظات.
وحول اربد، قال الشريكان ان العمل بإربد بدأ في شهر أيار 2015، حيث اخذت الفكرة للمستهلكين بالقبول مع مرور الوقت وتقبل المستهلكين مع استخدام التقني المتطور في الاردن.
وفيما يخص عمل التطبيق لدى المطاعم، اوضح الحسبان ان الشركة تزود المطاعم بطابعة الكترونية مزودة ببطاقة “sim card”، مبينا ان المستخدم حال طلبه لوجبته عبر التطبيق من المطعم الذي يختاره تعمل الماكينة تلقائيا وتزود المطعم بالطلب وتفاصيل سكن واتصال المستخدم. و يقوم المطعم نفسه بتوصيل الطلب للمستخدم
وأضاف ان المطعم بعد قبوله للطلب تقوم شركة ” ifood” بإرسال رسالة للمستخدم تتضمن ساعة وصول الطلب ومدة تحضيره، حيث تصل الرسالة النصية للمستخدم في مدة اقصاها دقيقتين.
وحول الشكاوى التي تتلقاها الشركة، أكد الشريكان ان الشكاوى لا تتجاوز واحد بالمئة، حيث تتنوع الشكاوى بعد وصول الطلب بوقته او ان التطبيق لا يعمل لخلل بعدم الاتصال بالانترنت مثلا.
وبين الحسبان ان الخدمة التي تقدمها آي فود مجانية ولا تستوفي قيمة الفاتورة، لان الطلب يدفع ثمنه عند توصيل الطلب.
وقال ان قيمة الطلبات عبر آي فود تسجل نحو 31 الف دينار يوميا، وتصل الى 12 مليون سنويا.
وبين الشريكان ان قاعدة المطاعم التي تتعامل مع آي فود ناهزت 600 مطعم، فيما سجل عدد المستخدمين الذين لديهم حساب فاعل عبر التطبيق 130 الف مستخدم.
وقدر زيد وعمر متوسط طلبات العملاء بـ 4 طلبات شهريا، فيما تبلغ نسبة الطلبات عبر التطبيق الخلوي 75 بالمئة، و25 بالمئة من الموقع الالكتروني.
وأشارا الى ان بعض المطاعم المحلية التي تنضم لقاعدة آي فود تصنف ضمن المطاعم العشرة الأوائل اكبر مطاعم له فروع بالعالم، فيما تقدر القيمة السوقية للشركة الحالية بأكثر من 11 مليون دولار.