قال الناطق الرسمي باسم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في الاردن علي بيبي إن مركز الاتصالات المجانية، الذي خصصته المفوضية للاجئين السوريين، يستقبل يوميا 1500 مكالمة.
واضاف في حديث لصحيفة “المقر” أن اطلاق الخدمة بدأ منذ بداية اللجوء السوري الى المملكة، بهدف تقديم الخدمة الانسانية للاجئين السوريين، إذ يتم تلقي الاتصالات من اللاجئين السوريين ضمن آلية تم اتباعها بشكل يضمن حقوق اللاجئين ومساعدتهم بكافة الاستفسارات التي يحتاجونها.
واشار بيبي الى أن الخط الاتصالي المجاني يستقبل كافة المكالمات من اللاجئين للاستعلام عن كافة الاجراءات والمعلومات المتعلقة بكل لاجئ، بإشراف كوادر متخصصة تقوم بهمة متابعة أي اتصال مع الجهات ذات العلاقة في المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين والعمل على حلها ضمن القوانين والانظمة المعمول بها.
واكد بيبي ان مركز الاتصالات المجاني يستقبل كافة الملاحظات من جميع اللاجئين السوريين، مبينا أن هذه الخدمة جاءت للتسهيل عليهم في انجاز ومتابعة معاملاتهم والحصول على المعلومات التي تتعلق بعملية اللجوء والتعليمات المتبعة بهذا الخصوص.
وشدد على أن المفوضية حريصة على متابعة احوال واوضاع اللاجئين في جميع مناطق المملكة والمخيمات الايوائية وبما يضمن تقديم الخدمات الانسانية والحماية اللازمة لحين عودتهم الى بلادهم.