الصحة تتلقى 330 شكوى

قال وزير الصحة الدكتور محمود الشياب، اليوم السبت، ان الخط الساخن بالوزارة تلقى 330 شكوى واستفسارا خلال الأسابيع الماضية، تتعلق معظمها بالتأمين الصحي وترخيص المهن والمؤسسات والتدخين والمراكز الصحية والمستشفيات.

واضاف خلال اجتماع مع ادارات الوزارة، بحضور امينها العام الدكتور ليل الفايز، ان الخط الساخن للوزارة يشكل وسيلة مهمة للتواصل بين مقدمي الخدمة الصحية ومتلقيها، وهو مؤشر على الانفتاح والتواصل مع المواطنين وتلقي ملاحظاتهم واستفساراتهم وشكاواهم والتفاعل ايجابا معها.

ودعا الادارات جميعها للتعامل مع الشكاوى ومعالجتها واعداد تقرير شهري حول أعدادها وتحليل مضامينها وموضوعاتها والاجراءات التي تتخذ حيالها والاستجابة ومددها الزمنية، وكذلك وضع خطة توعية شمولية على مدى العام حول القضايا والمسائل الصحية لرفع درجة المعرفة بها.

وشدد على ضرورة التركيز على التبرع بالاعضاء وتشجيع المواطنين على ذلك، واعطاء مساحة واهتماما اكبر لجهود التوعية في هذا المجال.

وتناول الاجتماع دوام صيدليات الطوارئ في مستشفيات الوزارة، واجراء الفحوص المخبرية، ومواعيد استقبال العينات، وستصدر الوزارة تعليمات خاصة بذلك.