المشغل الأفضل.. تعظيم للخدمة دون الانحياز للاستثمار

برزت قوة هيئة تنظيم قطاع الاتصالات بإعلانها عن المشغل الأفضل للاتصالات الخلوية لعام ٢٠١٦، إذ إن هذا الإعلان يدّلُ على قوة الهيئة وتطبيقها للإجراءات القانونية استنادا للمعايير الدولية.

النتائج التي تم إعلانها أخيرا، في ظل أن الشركات الثلاث حققت الحد الأدنى المطلوب من جودة الخدمة، لم يعترض عليها أحد من الشركات، بل حضر الرؤساء التنفيذيين لتلك الشركات واستمعوا للإيجاز الذي قدمه الرئيس التنفيذي للهيئة الدكتور غازي الجبور دون أي اعتراض.

الجبور الذي استخدم صيغة مواجهة الحقائق طيلة فترة المؤتمر الصحافي، قال بصوته المرتفع: “الهيئة تمتلك كافة الأجهزة والمركبات المهيئة لفحص جودة خدمات الصوت المقدمة للمواطنين، حيث دلل بذلك على أن الهيئة قامت بإجراء مسوحات تعدت 34 كم من شمال المملكة إلى جنوبها.

الهيئة بإعلانها هذه الجائزة ضمن فئاتها الأربعة وتوزيعها الجوائز على الشركات الثلاث، كشفت الغطاء أمام المواطن، وقدمت له كافة التفاصيل حتى يختار مقدم الخدمة الأفضل بالنسبة له ضمن منطقته السكنية أو مكان عمله.

باعتقادي، أن الهيئة كانت تستطيع الانحياز بالمطلق للشركات مقابل متلقي الخدمة “المواطن”، بحجة المحافظة على الاستثمار الأجنبي في المملكة أو أي مظلة من هذه المظلات التي يتحجج بها أي مسؤول، ولكن أعلنت بكل شفافية وصراحة نتائجها دون تردد أو انحياز.

هذه الجائزة، أظهرت ان الهيئة تقوم بتطبيق مهامها المدرجة في قانون الاتصالات المتعلقة بحماية مصالح المستفيدين من خدمات الاتصالات المختلفة وتقديم الخدمات بجودة عالية، ومتابعة مدى تطبيق الشركات الخلوية للرخص الممنوحة لها.

هذه المهام التي طُبقت بكفاءة وبشكل جديد ونوعي، أنهت زمن الكتب الرسمية والتعاميم الحكومية، وانطلقت إلى المنابر الإعلامية لتكريم المجتهد وتحفيز المُقصّر.