صدر تقرير جديد من مجموعة المرشدين العرب يحلل الخدمات البنكية الإلكترونية والخلوية في المملكة الأردنية الهاشمية.
وكشف التحليل عن أن 37% فقط من البنوك التي تقدم خدمات الأفراد في الأردن كانت تقدم خدمتي البنك عبر الإنترنت و البنك عبر الهاتف الخلوي مجتمعتين.
وبحلول كانون الأول 2015، قدم ثلاثة عشر بنكا (ما يمثل 54% من مجموع البنوك التي تقدم خدمات الأفراد) في الأردن خدمات دفع الفواتير إلكترونيا عبر نظام إي فواتيركم (eFAWATEERcom) على مواقع البنك عبر الإنترنت الخاص بهم.
وأصدرت مجموعة المرشدين العرب (Arab Advisors Group) تقريراً في شهر شباط/فبراير 2016 بعنوان “الخدمات البنكية الإلكترونية والخلوية في الأردن”.
ويلقي هذا التقرير الضوء على قطاع البنوك في الأردن، أثر تقديم الخدمات البنكية الخلوية والإلكترونية، وأثر دخول مقدمي خدمات آخرين من الشركات العاملة في مجال التكنولوجيا المالية (Fintech) على القطاع البنكي.
ويتناول التقرير مستقبل الخدمات البنكية الإلكترونية والخلوية. بالإضافة الى ذلك، فإن التقرير يقدم “مؤشر الخدمات البنكية عبر الإنترنت والخلوي (Online and Mobile Banking Index)، والذي يقيم مستوى التطور الذي وصل اليه كل بنك في مجال تقديم الخدمات الإلكترونية والخلوية.
وقد استند التقرير الى بحوث كمية ونوعية قامت بها مجموعة المرشدين العرب، حيث يحتوي التقرير على تحليلات مبنية على إستبيان قطاع البنوك العاملة في مجال خدمة الأفراد في الأردن، بالإضافة الى تحليلات مبنية على عدد من المقابلات المفصلة مع عدد من الخبراء العاملين في قطاع البنوك.