قامت شركة الكهرباء الأردنية بتوقيع اتفاقية لاعتماد شركة (STS) لتزويدها بنظام(Call Center) الذي تم فيه تبني تكنولوجيا(Cisco) للاتصالات لدعم مركز الخدمات لاستقبال اكبر عدد ممكن من مكالمات المواطنين، لتغطية وحل المشاكل باسرع وقت ممكن و بكفاءه عالية.
وفي تعليق له على هذا الشأن، اكد مدير الشبكة الكهربائية و التخطيط الاستراتيجي لشركة الكهرباء الاردنية المهندس حسن عبدالله، ، ان هذه الاتفاقية انبثقت عن علاقة قوية وثقة عالية بخبرة شركة (STS) و ايماناً بقدراتها على التزويد بحلول تقنية تتماشى و المعاييرالعالمية والمتبناة في الدول المتقدمة، بما يضمن النهوض بقدرة أداء افضل و مستوى أعلى للخدمة، حيث أن هذا النظام يسمح لشركة (JEPCO) استقبال أكبر عدد ممكن من المكالمات الهاتفية ، تفادياً لمشاكل الانتظار في أوقات الضغط و الطوارئ، مما ينعكس على استقبال الشكاوى والتعامل معها بأسرع وقت ممكن، الذي بدوره يحقق الأداء بكفاءة و فاعلية.
و بحسب مدير القطاع الصحي و التعليمي والتجاري في شركة (STS) سعيد صلاح، فان الشركة تسعى دائماً لتوفير حلول من الدرجة الأولى لمساعدة المؤسسات في كافة المجالات و القطاعات للارتقاء بأعمالها وتحسين اداء العمل و جودته،ذلك وقد اكد ان هذه الاتفاقية دليلاحياًعلى اهتمام شركة الكهرباء الاردنية بتقديم الافضل للمواطنين و سعيها لتطوير سير العمل.
و من الجدير بالذكران العلاقة التي تربط شركة (STS) مع الشركة الاردنية للكهرباء (JEPCO) علاقة متميزة، و ان (STS) تعتبر شريكاً استراتيجياً ل(JEPCO) على مدى السنوات في سبيل تقديم اعلى مستوى من الخدمة في الاردن.